Фэй проводит ночные смены, принимая вызовы в полицейской службе экстренной помощи. Однажды ей начинают звонить с угрожающими сообщениями — неизвестный мужчина заранее сообщает о своих жертвах, словно играет с ней. Он обвиняет саму Фэй в этих преступлениях и намекает, что её близкие могут стать следующими.
С каждым днём звонки учащаются, а за ними следуют новые жертвы. Оператор понимает, что времени мало: нужно не только вычислить звонившего, но и успеть предотвратить убийства. Загадка усложняется — ни мотивы, ни выбор жертв не поддаются логике. Фэй оказывается в ловушке, где от её действий зависят чужие жизни.
